Kristadi, S.E: Troubleshooting Lengkap UNBK

Sunday, February 11, 2018

Troubleshooting Lengkap UNBK

Ujian Nasional Berbasis Komputer (UNBK) telah "memaksa" operator sekolah/staf/guru mapel yang ditunjuk sebagai proktor/teknisi untuk belajar jaringan komputer dan ikut ke dalam beberapa grup WA/FB. Namun terkadang kendala yang dihadapi tidak dapat diselesaikan dalam grup karena banyaknya chat sehingga tidak fokus.


Berikut ini saya sajikan rangkuman dari berbagai sumber untuk mengatasi trouble yang terjadi pada jaringan sistem UNBK :
  1. Gagal install VHD, karena Failed to open KLIK SOLUSI
  2. Checking Waiting VHD Service. CBTSync sudah lebih dari 10 menit checking terus menerus. Dugaan pertama adalah salah setting Adapter. Periksa lagi koneksi LAN dan IP Server. Atau bisa juga ada IP yang conflict dengan server. Misalnya IP Server 192.168.0.199, ternyata tanpa sengaja ada ip client yang sama. Periksa dengan IP Scanner supaya lebih mudah. Bisa juga karena switch/kabel rusak. 
  3. Registrasi IP tidak berhasil. Cek IP client, coba ping ke IP server. Jika IP benar, ping ke IP server reply tetap tidak berhasil coba ganti kabel. Jika belum bisa juga, coba restart. Masih juga tidak bisa, coba uninstall driver LAN kemudian restart lagi. Masih juga belum bisa, periksa NIC nya gigabit atau bukan. Kalo gigabit, coba ganti kabel LAN dengan CAT 6 dan hubungnkan ke port switch gigabit. 
  4. OFFLINE. Servernya tidak aktif alias OFFLINE. Langkah pertama cek ID server, pastikan id server adalah ID server utama (ada -A, -B, -C ) kalo ID Server Cadangan pake -X. Jika id sudah benar, periksa lagi tanggal dan jam server. Cek region di control panel, jamnya AM (sblm jam 12 siang)/PM (sesudah jam 12 siang). Kalo perlu tanya di grup, yang lain offline atau aktif. 
  5. STANBY KUNING. ID Server tertukar atau ganti VHD atau install ulang server atau ganti hardisk atau ganti server. Stanby kuning mengindikasikan terjadinya duplikasi/penggandaan id server. Jika server normal, stanby kuning terjadi karena salah memasukkan id server. Misalnya id server ruang 1 diketikkan di ruang 2 atau sebaliknya. Stanby Kuning karena ganti server/vhd/hdd/install server harus di UNLOCK oleh helpdesk propinsi. Caranya ketik/copy ID Server dan SN, kirim ke HD Kab/Kota untuk minta unlock. Jelaskan masalahnya dengan jujur. 
  6. STANBY BIRU. Jadwal yang belum sesuai dapat mengakibatkan server stanby biru. Misalnya simulasi periode 1, tetapi sekolahnya pilih periode 2. Otomatis server stanby biru karena belum ada jadwalnya. Atau jadwalnya untuk SMA/SMK/MA, maka server SMP masih stanby biru. Nanti kalau sudah masuk jadwal SMP, servernya Aktif. 
Untuk solusi per kasus silahkan lihat teks dan gambar dibawah ini. 








UNDERCONTRUCTION


Status STANDBY-ID Server tidak sesuai dengan server yang terdaftar 
ID server pernah digunakan oleh komputer lainnya, silahkan request reset SN ke Helpdesk.

Status STANDBY-Akses ke server pusat masih ditutup
Siap untuk melakukan sinkronisasi, waktu pembukaan akan diinfokan melalui web unbk.kemdikbud.go.id atau melakukan submit dengan interval waktu tertentu hingga AKTIF

Status OFFLINE-Tidak ada koneksi internet
Silahkan cek konfigurasi Network pada Vitual Box, pastikan NIC 1 adalah bridge dan NIC 2 adalah NAT

Status OFFLINE-ID Server tidak sama dengan pusat
cek penulisan ID Server

Gagal Sinkronisasi
Restart CBTSync, klik tab Status dan klik tombol submit hingga muncul status AKTIF, kemudian klik tab status download dan klik tombol refresh status serta klik tombol sinkronisasi

Muncul notifikasi lisensi tidak valid pada CBTSync
Pastikan waktu di VM sama dengan waktu seharusnya, basis waktu yang digunakan adalah WIB

Mengapa token tidak mau muncul, padahal CBT SYNC sudah posisi Aktif
Silahkan restart kembali CBT SYNC setelah itu masukkan kembali ID server dan tekan Submit. Lalu masuk ke tab status tes, dan tekan Rilis Token.

Token tetap tidak mau muncul, CBTSync sudah Aktif dan sudah restart CBTSync?
Token tidak setiap saat dibuka aksesnya oleh server pusat, hanya waktu tertentu saja

Bagaimana cara Restart CBTSync ?
Tekan tombol alt + f4

Serial Number tidak muncul ketika membuka CBTSync
Matikan proxy atau apabila menggunakan mikrotik matikan, jadikan mikrotik sebagai router biasa.



Status OFFLINE, tidak terdapat koneksi internet
Setelah di cek jaringan dengan mengakses via browser bisa membuka web online, proxi dan mikrotik tidak ada maka Ganti VHD dengan VHD yang fresh

File lisensi error
Pastikan sebelum menginstal VM, waktu di host server telah sesuai kenyataannya dan pastikan juga Zona telah sesuai.

Serial Number tidak Muncul?
Silahkan cek kembali
1. konfigurasi jaringan, khususnya jaringan Adapter Bridge, sesuaikan nama device dengan nama device yang menggunakan IP dengan segmen 0 atau alamat lokal
2. Pasang kabel LAN dan terpasang pada HUB yang menyala
3. Jalankan UNBK Starter dan pastikan muncul tanda titik (....)

Lisensi tidak Valid
1. Samakan waktu di Host dengan waktu yang seharusnya
2. Replace file cbt license pada folder diatas CBTSync dengan file yang diambil melalui web unbk
3. Pastikan fitur sharing sudah aktif

Berapa IP Address untuk Host Server
192.168.0.199

Berapa IP Address untuk computer klien
192.168.0.XXX, XXX diisi 1 s.d. 198 dan 201 s.d. 254

Apakah harus menggunakan OS 64 bit
Bebas, bisa menggunakan 32 atau 64 Bit namun jangan lupa setting Xambro jika menggunakan OS 32 Bit

Apa saja OS yang bisa dipakai sebagai computer klien?
Untuk windows, mulai dari XP hingga Windows 10, namun untuk XP harus menginstall net 3.5

Bagaimana cara reset login peserta tes?
Tekan tab reset login peserta tes, lalu tekan refresh peserta, lalu tekan reset login, hingga muncul notifikasi, bahwa peserta berhasil di reset

Siswa gagal melaksanakan tes
siswa lapor kepada proktor dan proktor melakukan reset login peserta

Tombol Play listening pada mata pelajaran Bahasa Inggris tidak muncul
tekan tombol f5, jika masih tidak bisa maka install ulang Chrome dengan yang terbaru, minimal versi 39

Ada waktu yang hilang jika terjadi kegagalan ujian
tidak ada waktu yang dikurangi, siswa waktu akan sama dengan sisa waktu yang masih dimiliki siswa

Maaf, tidak ada tes yang valid, Silahkan hubungi Admin tes
Siswa telah selesai mengerjakan tes, sehingga tidak bisa mengerjakan soal ujian yang selesai dikerjakan meskipun masih ada sisa waktu

Apakah bisa melaksanakan ujian dengan mata pelajaran yang berbeda dalam satu server pada saat bersamaan?
Tiap sesi hanya boleh satu mata pelajaran saja

Cara setting shared Folder
o Klik menu device, shared clipboard, pilih bidirectional
o Klik menu device, drag and drop, pilih bidirectional
o Shared folder > setting shared
o Klik logo folder dan Plus
o Pilih other, klik tempat penyimpanan>save
o Pilih network>vboxsvr

Apakah boleh mengkopi file VHD yang telah dipakai?
Tidak, pastikan melakukan backup file VHD sebelum dipakai pada Virtual Box

Pada saat create VM versi operating sistem tidak muncul WINDOWS 2012 (64bit)
1. Cek hardware yang dipakai apakah 64 bit,
2. Cek OS di komputer server localhost menggunakan 64 Bit,
3. Cek BIOs pada configuration processor atau Security, aktifkan menu virtualization

Mengapa tidak bisa setting network di adapter lain?
Shutdown terlebih dahulu VM, sebelum start VM kembali, didahului dengan mensetting Jaringan, untuk adapter 1 dan 2. Jadi menambah dan setting adapter tidak bisa dilakukan pada saat sistem VM dalam kondisi berjalan. Proses setting ketika VM sedang berjalan akan mengakibatkan VM Crash

Bagaimana cara me-shutdown VM yang benar?
Klik kanan pada logo windows didalam VM, klik Shutdown or sign out, klik shutdown, unplanned. tunggu hingga VM mati

Cara mengkopi file Xambro ke Komputer Klien
Silahkan kopi folder Xambro ke komputer klien yang bisa diambil pada folder prerequisite dibagian data pendukung di web unbk.kemdikbud.go.id


Warna tulisan RUN pada Xambro berwarna Abu-abu
1. Pastikan hanya ada 1 server saja,
2. koneksi komputer klien hanya menggunakan LAN saja - disable/matikan adapter jaringan lainnya, 3. serta matikan firewall windows dan antivirus pada host,
4. jangan lupa settingan lokasi chrome disesuaikan

Aplikasi XAMBRO pada semua klien berwarna abu-abu
Silahkan cek setting jaringan pada Virtual Box, pastikan NIC 1 adalah bridge dan NIC 2 adalah NAT

Xambro muncul 402
Buka Task Manager dan pilih Chrome.exe, klik kanan dan klik end task, baru buka kembali Xambro, pastikan Xambro yang digunakan yang terbaru. file terdapat pada file pendukung UNBK, di web ini

Cara setting lokasi Chrome
Silahkan klik kanan pada aplikasi chrome dan klik Properties, kopi alamat pada target dan hilangkan tanda kutip dua, di awal dan di akhir, contoh C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Password Xambro
defaultnya 12345

Xambro muncul 402
Pastikan settingan Network pada server, adapter 1 adalah bridge dan tipenya harus disesuaikan dengan LAN yang akan diakses klien, 2. Tutup Xambro dan chrome, 3. buka kembali Xambro

Ketika menginstal Xambro muncul peringatan error
Perhatikan Kemungkinan yang terjadi ,
a) .net framework dibawah 3.5 solusinya instal .net framework (kami sudah sediakan di folder prerequisite);
b) File yang di copy ke client kurang dari 3 file (exambrowser.exe,exambrowser.exe.config, gma.useractivitymonitor.dll). Apabila paste file extension ke desktop jangan lupa paste shortcut ;
c) chrome.exe yang terinstall tidak terinstall ke program files, cara mengeceknya adalah buka run command dengan cara menekan windows+R lalu tulis di textboxnya dengan chrome.exe lalu tekan ok.

Menjalankan Xambro namun tidak full screen ?
Sebelum menjalankan xambro, tutup terlebih dahulu browser yang ingin dipakai di xambro, misalnya chrome maka tutuplah chrome terlebih dahulu (jangan hanya di minimize) lalu tekan RUN di Xambro. Sedangakan Untuk browser yang pada saat di buka namun layarnya ti dak Maksimal (bukan full screen) maka maximize dulu dengan menekan tombol maximize di pojok kanan atas. Setelah itu tutup browsernya dan jalankan xambronya

Cara keluar dari Xambro
Tekan Tombol CTRL kiri+h+c+b setelah itu alt+F

                                                                                                                                                                                            Featured Post

                                                                                                                                                                                            Tutorial ANBK Assesmen Nasional

                                                                                                                                                                                            UNBK dihapus, sebagai penggantinya adalah AKM (Assesmen Kompetansi Minimum) atau AN (Assesmen Nasional) . UNBK berisi mata pelajaran UN, sed...

                                                                                                                                                                                            Popular Posts